Praktikum im Vertrieb - Customer Service (SoSe 26)

Im Customer Service Team für Deutschland und Österreich bearbeiten wir schriftliche und telefonische Anfragen unserer Handelspartner und Endkunden. Zudem unterstützen wir unseren Außendienst bei der täglichen Arbeit. Dabei arbeiten wir intensiv mit unserem ERP-System SAP sowie unserer CRM-Software Salesforce. Während Deines Praktikums erhältst Du umfassende Einblicke in die Tätigkeiten des Customer Service und unterstützt das Team bei der täglichen Arbeit sowie bei der Einarbeitung in die neue Produktgeneration SAP S/4HANA.

• Unterstützung bei der Einarbeitung in die neue Produktgeneration SAP S/4HANA in der Vertriebsgesellschaft für Deutschland und Österreich
• Teilnahme an internen Workshops und Teammeetings
• Erstellung von Schulungsunterlagen
• Prozessaufnahme und -optimierung
• Eigenständige Übernahme von Teilaufgaben in Projekten oder Spezialthemen, wie z. B. Erstellung von Auswertungen, Analyse und Dokumentation des Projektfortschritts, Nachverfolgung offener Punkte, Koordination mit der zuständigen Fachabteilung im Headquarter
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

• Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder ein...